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一套用以组织、处理工作中人与事相互关系的科学管理方法。其目的在于使员工潜能得以最大发挥,实现团体和个人的最佳效率,组织的目标和功能得以最有效的实现。它的主要内容包括三方面: (1)人群关系(human re-lation),激励、领导、群体关系及行为等。(2)组织理论,工作设计、控制幅度、工作流程等。(3)决策领域,人力发展、报酬、留置等。
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