工作丰富化job enrichment

亦称“充实职务”。原为行为科学的用语，它是根据赫茨伯格(Herzberg,F.)的双因素论提出的一种激发兴奋和提高动机的组织技术手段。它从20世纪60年代开始应用，其宗旨是从工作的内涵和性质上寻找措施，提高劳动者的兴趣和激发他的工作动机，以达到提高组织绩效的目的。它强调让所属成员在特定工作任务中，增加更有兴趣和更有挑战性的工作项目。如让组织成员有机会参加工作计划和设计，得到信息反馈，能估价和修正自己的工作，使人们对工作本身产生兴趣。这样每个人在计划和控制工作中有更多的自主权，并加强其责任感，在工作实践过程中发展个人的成就感和创造力，从而提高了工作效率，并使每个成员的需要，特别是自我实现的需要得到满足，也为个人有机会从事更有意义的工作和个人成长提供有利条件。近年来，有人对这种制度提出疑义，认为只有对那些成就愿望强烈和抱负水平高的人才会行之有效，而对那些抱负水平或成就需要很低的人，反应则消极；但有人认为，失败的原因不是理论本身的问题，而是因为没有很好掌握或贯彻不力造成的。