领导行为leader’s behavior

研究领导者在领导过程中所采取的行为以及不同的领导行为对职工的影响， 以期寻求最佳的领导行为。20世纪40年代，许多心理学家在研究工作中发现了领导者在领导过程中所采取的领导行为与他们的工作效率之间存在着密切联系。为了寻求最佳的领导行为，他们对许多企业及研究机构进行了研究，并提出了领导行为理论。在管理心理学中，有关领导行为研究的方法和结论很多，但归纳起来主要体现为一点，即在一个组织中的领导行为可以将其分为以关心人为中心的“员工导向”和以关心组织为中心的“生产导向”。其中比较著名的是由美国俄亥俄州立大学提出来的俄亥俄模式，又称“领导行为四分图”。

领导行为四分图

它把领导行为分解为两个方面：一是对组织、对工作的态度，另一是对职工的态度。并以前者为横坐标，后者为纵坐标，构成了一个管理模式图。在这四种领导行为中，俄亥俄模式认为第三种最好。在俄亥俄模式基础上， 布莱克(Blake,R.)和穆顿(Mouton,J.F.)作了发展，于1964年提出了“管理方格图”，如下图所示。

管理方格图

所以，所谓领导行为实质上是这两种行为的组合。在判断领导行为时，就按这两方面的行为表现在图上寻找交叉点。这交叉点就是他的领导行为类型。图中所示(1.1)、(9.1)、(9.9)、(1.9)、(5.5)是五种典型的领导行为或领导风格。其中(1.1)型属于“贫乏管理”，表示出对职工、对生产漠不关心。(9.1)型，是属于“任务管理”，只抓生产，不关心人。(9.9)型， 是“战斗集体型”，反映出生产任务成果好，职工关系协调、士气旺盛，职工利益与企业目标达到完好的结合。(1.9)型，是所谓的“俱乐部管理”，在企业内充满了轻松友好的气氛，但是生产任务得不到关心。(5.5)型属于“中间式管理”，多数是“仁慈式的集权领导者”，任务完成一般，企业内部人际关系相对稳定。在上述五种典型的管理形态中，最有效的是(9.9)型，以下顺序排列是(9.1)型，(5.5)型，(1.9)型，(1.1)型。但要实行(9.9)型领导，是要经过一定努力的。布莱克和穆顿又提出了帮助领导者达到(9.9)型领导的六个步骤，即：(1)在领导者领导行为二元论思想基础上，一些管理心理学家就提出了比较有影响、研究领导行为的“管理方格图”理论。管理方格中的横纵坐标各有九个等份，这样就组织成了能够表示81种领导风格的图像。其适用性更强，准确度也更高，在评价管理人员的管理形态时，就要熟悉、理解方格图，并根据管理方格图来分析自己的领导行为。(2)把各个部门的领导者集中起来，让他们也理解管理方格图，提高他们估计自己领导方式的能力，同时促进领导者之间的团结。(3)组织各个作业小组，讨论(9.9)型规范，并设想实现规范的要求和不利于实现的因素。通过这些活动，可以消除组织内原来存在的一些问题。(4)根据(9.9)型的要求，由各级领导者确定企业各项目标。(5)组织所有参加管理计划活动的人员，进一步讨论目标，并提出实现目标的计划，进而采取适当的行动来加以实施。(6)对整个计划和实施过程，进行评估，巩固成果，不断推进，即可达到实现(9.9)型领导的目的。管理方格图是领导行为理论中比较有影响的模式，它为领导者鉴别和确定自己的领导风格提供了某种依据。从本质上看领导行为研究与作风研究的方向是基本相同的，它们只是从不同的角度来研究领导人在领导过程中所采用的领导行为，探讨不同方法对职工的不同影响。所以，在实际情境中，领导行为与作风同时反映在一个领导人身上。例如，专制作风往往会与以工作好为中心的领导行为相对应， 民主作风往往会与以人为中心的领导行为相对应。