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德国心理学家邓克尔1945年提出的三阶段解决问题模型。他认为问题的解决是一步一步缩小范围,汇综成更狭小、更明确的解答的过程。第一阶段,确定解决问题的一般范围, 目的在于明确问题解决的方向。第二阶段,功能的解决, 目的在于明确功能解决的途径。第三阶段,特殊的解决, 目的在于寻求解决问题的特殊方法。
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