市场调查market survey

为了进行市场预测、改进产品或服务而采用科学方法对顾客及销售者所进行的现场调查。一般可分为产品分析和市场分析两个方面。产品分析的调查内容，主要是产品销售量、对产品的反映、产品的竞争能力、用途的广泛性、有无取代产品和消费者对产品改进的意见等；市场分析的调查内容，主要是市场对同类产品的总需求量、本企业产品在市场上的销售情况和发展趋势，以及市场特点等。调查方法可以采用问卷法、观察法和各种有关数据的统计分析法等。