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即决策过程。它是一个比较复杂的解决问题的思维过程。一般的步骤是:(1)收集信息、了解情况,经过分析提出问题并提出决策目标。(2)根据目标,拟定和分析各种可行性方案。(3)从各种可能性方案中选择令人满意的行动方案。(4)反馈调节,并保证决策被实现。由于问题的性质不同,群体决策和个人决策的差异及决策人的个人风格的不同,决策的时间和决策的方法也不尽相同,但决策程序基本一致。
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