我们国家目前的心态健康服务体系还不健全，政策法规等还不完善，社会心态疏导工作机制也尚未建立，服务心态和管理能力也还严重滞后，现有的心态健康服务状况是远远无法满足人民群众的需求以及经济社会建设需要的。加强心态健康服务，掌握服务心态学，健全社会心态服务体系迫在眉睫。
一、服务心态学政策
中社社会工作发展基金会理事长赵蓬奇曾指出，我们国家当前正处于经济社会快速转型时期，人们的生活节奏明显加快，竞争压力也在不断地加剧，个体心态行为问题及其引发的社会问题正在日益凸显，因此也引起了社会各界的广泛关注，心态行为的异常和常见精神障碍的人数在逐年的增加，个人极端情绪引发的恶性事件也时有发生，这成为了影响社会稳定和公共安全的一个非常危险因素。
为此，他指出了关于心态行业发展的十大任务：搭建行业扶植平台;加强心态应用的研究;建立心态工作的模型;构建人才培养体系;完善管理支持体系;规范心态服务标准;健全评价监督机制;共建实践示范基地，推动心态实践应用等。
全国工商联原副主席孙晓华指出：心态行业是一个极具有强大生命力的行业，发展潜力也是非常之大的。相信在大家的共同努力下以及国家政策的大力支持下，心态健康事业一定会突破窘境。
在现代社会中，各行各业都是需要与人打交道的，尤其是服务行业，从事于该行业的工作者心态服务意志要更为强烈，这样才能在保证自己心态状态健康的情况下更好的为顾客服务，服务心态学等是很多工作者需要去掌握的，心态健康、工作才会舒心、生活才会幸福。
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