贝特曼消费者选择的信息加工模型Bettman's informationprocessing modelof consumer's choice

把消费者的决策过程看成是一种信息加工过程。此模型认为，基于人的有限的信息加工容量，消费者在进行决策时，一般利用简单决策策略，将产品的复杂评价过程简化。用以描述决策过程的变量有：(1)加工容量。(2)动机(通过目标层次和干扰-扫描两种机制影响消费者选择的方向和强度，刺激消费者去搜寻信息，以便作出选择和评价)。(3)注意和知觉编码(刺激的选择与组织、解释过程)。(4)信息的获得和评价（包括内部的和外部的两种形式）。(5)记忆（提供已有信息和储存新习得信息）。(6)决策（在不同的选择和评价中所采用的不同策略）。(7)消费和学习过程（对使用体验的评价及其对未来决策的影响）。