认知失调论cognitive dissonance theory

亦称“认知不和谐论”。它是社会心理学的基本理论之一，也是态度和认知研究范畴中的一个重要课题。该理论是由费斯廷格(Festinger,L.)在1957年提出来的。他以认知元素为基本单位(认知元素指有关环境、个人及个人行为的任何认识、意见及信念)，将两个单位间的关系区分为协调（和谐）、不协调（不和谐）和不相关三种。简言之，认知不和谐（不协调）就是指两种认识上的不一致而导致出的紧张心理状态，产生动机冲突。这种不和谐程度取决于两个因素：(1)认知对个体的重要性程度。(2)与某一不平衡的特殊问题有关的认知与总认知所占的比例。费斯廷格假定， 当认知间的不和谐程度增加时，个人所感受到要改变这种状况的心理压力也就愈来愈大。如果得不到解决，就必然导致人格失常与离轨行为。导致认知不和谐的原因有两个方面：一是认知体系的成分，即客观存在与主体认识是否相一致；二是思维逻辑是否正确。改变这种认知不和谐的途径和方法有：(1)增加两个认知因素中的一致成分。(2)改变不和谐成分使之相互之间不再出现矛盾，或是减少这种不和谐成分的重要作用。(3)纠正两个对立认知的不协调的逻辑判断。以扎琼斯(Zajonce)为代表的社会心理学家对这一理论又作出了新的贡献。认知不和谐理论，受到心理学界的欢迎，并激励着人们进行更深入的研究。