成果探讨论outcome approach

激励内容理论中的一种讨论方法。这种方法与“需求讨论法”不同，它侧重于研究影响工作绩效或职工积极性的各种客观因素，即企图找出影响工作满足的来源。这种理论以美国心理学家赫茨伯格(Herzberg,F.)的“双因素理论”为代表，他把影响工作绩效或职工积极性的因素分为两类：一种是同晋升、个人对工作的认同、兴趣及工作本身有关的内在因素； 另一种是同工资、人际关系、组织管理及工作条件等有关的外在因素。详见“双因素理论”。