引语：人与人之间的交往你兢兢业业地办事，客客气气地待人接物，交往技巧但居然在不经意间间就惹恼了人。怎么会那样呢?心态学专家对你说，有时你不经意流露出来的自豪感，将会会“暗箭伤人”。人际交往好几个心眼儿保证三点，则能够绕开“社交暗沟”。
1.包裝噩耗。 美国汽车大王亨利·福特汽车一般 会分配小助手去回应有恩于他的人，有时候在回绝人时，都是分外恭恭敬敬接待另一方，如请他吃小点心或午饭等。自然，换一个视角讲话也是必需的。例如销售员要告知消费者她的脚一只大一只小，相比对他说“您的这只脚比那只脚大”，说“夫人，您的这只脚要低于那只脚”更将会让消费者付钱。
2.宅心仁厚。 交往技巧求实创新是每一个人考虑自身造就必须的必定，但当心别让自身极致的光辉刺疼他人的眼。非常是应对一些较为难除、传统或对给你成见的人，一开始不必总惦记着证实自己来让另一方哑口无言，适度地收敛性一些、平淡无奇，“润物无声”地贴近大量人。然后，再在适度的情况下一鸣惊人也不会淹没自身。有一位管理方法心态学专家就非常强调，即便是与下属发言，也不必一口一个“我”字。
3.不“抢功”。 人与人之间的交往社会心态学发觉，当大家发觉领导者出現一点个人意识的迹象，便会越来越冷淡，乃至出現敌人的心态。反过来，躲藏台前幕后、不那麼低三下四的领导干部更会遭受广泛的重视。人际交往《纽约世界报》的创办人和出版发行人普利策就曾对他的编写们说，假如在一个应急阶段他发过的指令违反了要报的现行政策得话，编写们能够置之不理。学会谦让，在与人相处中肯定是“退一步开阔天空”的事。(文中一部分內容出自英国心态学专家尤文图斯·韦伯等经典著作的《心态操纵术》一书)
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