| 标题 |
红十字999人道求助热线开通 |
| 类别 |
心理百科-心理 |
| 内容 |
5月31日, 红十字 999人道求助热线开通发布会在北京市红十字会999急救中心举行。该热线是由中国红十字基金会和北京市红十字会999急救中心共同开设的,目前先面向几种大病需求的家庭开通24小时全天求助电话,下一步将逐步扩大救助功能和范围,为更多百姓提供服务。 999人道求助热线将覆盖全国,市民可拨打电话“999”,咨询人道救助项目和寻求相关服务和帮助。求助热线开通后,先期将对接中国红十字基金会小天使基金(救助白血病儿童)、天使阳光基金(救助先天性心脏病儿童)、嫣然天使基金(救助贫困家庭唇腭裂儿童),为大病患者家庭提供受理咨询服务。年内,999人道救助热线将完成与中国红十字基金会智能救助系统的对接,逐步做到“全域开放、一站受理、信息集成、多维交互、智能匹配”,为大病患者家庭提供智能求助电话,这是全国首个一站式受理的“智能化人道救助热线”。未来,随着人道救助伙伴的逐渐丰富,将逐步扩大救助功能和范围,帮助更多困境患者及其家庭。 999拥有全国的全智能数字化报警中心,在全市拥有180个急救站点,2架专业航空医疗救援直升机、2架专业航空医疗救援固定翼飞机,并设有航空医疗救援专席,可提供日常急救、公共事件应急救援、航空救援、灾害救援等各类应急救援服务。这次开通999人道救助热线,是落实红十字救护、救助、救援的法定职责,目前热线已为近400万人提供了医疗急救服务,开展国内外航空医疗转运300余例,在汶川地震、玉树地震、雅安地震、北京7·21特大暴雨等灾害中提供咨询服务。本次开通热线的救助功能,是在医疗急救、灾害救援、航空救援的基础上,指挥平台功能的进一步拓展和延伸,是在保证医疗急救热线畅通的基础上,实现救助功能的智能转接、二次分流、一站受理,并且设立999人道救助热线专席,专人负责救助热线管理,与中国红十字基金会实现智能互动,做到随时接听,让急救病患和被救助人群得到满意服务。 中国红基会表示,此次中国红基会与北京市红十字会紧急救援中心合作,开设999人道救助热线,是中国红基会进行人道资源供给侧改革的重要举措,为患者提供更便捷更智能的人道救助服务,未来还将与各类救助机构共享999人道救助热线,让患者通过999人道求助电话就能方便的找到对应的救助机构。 999人道救助热线的开通得到了众多互联网平台伙伴的支持,百度提供人工智能技术支持,轻松筹、蚂蚁金服公益、腾讯公益、新浪微公益、水滴筹、公益宝等将与热线开展一系列人道救助活动。 |
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