超沟通metacommunication

亦称“超交往”，关于沟通的沟通，或超越的沟通。超沟通既涉及交流信息的字面内容，又涉及对参与沟通的双方间关系的评论。超沟通可以是言语的，也可以是非言语的，或者同时采用言语和非言语形式。在人与人之间的交往中，人不仅能了解对方所提供信息的表面意思，而且能透过表面洞察其内在的含义并进一步对信息发出者对自己的态度作出估计。也就是说，人具有超沟通的能力。当超沟通与字面或表面水平的沟通所获信息不一致时，或当超沟通被接受者误解时，就会出现一些问题。例如，如果一位母亲对孩子说她爱他，但同时又狠狠地、冷酷地抓着孩子，便会使孩子迷茫或感到不解，从而丧失对母亲的信任与爱， 陷入失望、无助和混乱、矛盾的困境之中。