组织效能organization effect
组织本身应有的功效与能力。传统的组织学者多着眼于组织的经济效能,认为一个健全的组织应具备四个基本效能: (1)获得最大利润。(2)提高有效服务。(3)提高产量。(4)提高成员士气。现代的组织学者多偏重于组织的心理效能,主要有三种观点: 一是帕森斯(Parsons,T.)的观点,认为组织只有具备以下四种效能后才能生存与发展: (1)达成目标。(2)适应环境。(3)内部整合。(4)形态维护。二是薛恩(Schein,E.H.)的观点,认为组织健全与否应以其适应、生存和生长的能力来衡量。三是贝尼斯(Bennis,W.G.)的观点, 认为用以衡量组织的效能,应从四个方面来衡量,即(1)适应能力。(2)认同意识。(3)面对现实的能力。(4)组织内部的统合与协调。一个组织要发挥其效能,必须做到: (1)设计有效的组织。(2)运用统合原则,促使成员从事有效工作。(3)培养与发挥工作荣誉心及责任感。