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消费者以某种方式行动时，其本身就意味着作出承诺。而承诺效应就是指行为对其态度改变的影响。进一步说，随着承诺程度的不断提高，消费者对特定商标的态度也就越发信赖。一般承诺的程度与态度改变之间存在着正比关系。
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