工作生活质量quality of working life

组织的整个工作气氛对职工的生理及心理需要的满足水平。它是一个高效组织综合利用各种激励手段，创设积极的组织气氛，提高组织绩效，激发职工潜能，特别注意组织内部人际关系的改善和调整，建立管理部门与职工之间的相互信任和尊重的综合标准。工作生活质量的基本课题： (1)职工的个体需要问题，如需要的内容、发展变化的规律及与工作环境和外部环境影响的关系等。(2)技术和组织结构与工作条件的关系。如技术与组织结构在多大程度上决定其工作条件，怎样才能产生理想的工作条件等。(3)引起职工不满的主要原因是什么。(4)工作环境的质量与组织效果跟社会利益的关系，组织的经济作业与职工个人的工作生活质量有何关系等等。改善工作生活质量的途径很多，如重新设计工作任务、调整组织结构、改善工作环境、改进工作态度、对管理人员和职工实施教育培训、实行参与管理等。