【人群关系】
拼译：human relation
一译“人间关系”、“人类关系”。指企业内部各种社会、心理关系或人的关系。它对生产力的提高有重要影响。为梅奥在1927－1932年进行的霍桑研究的重要发现。由此打破了管理工作见物不见人的“科学管理”的传统，开创了管理学理论发展的第二个阶段，即“人性化”管理阶段，成为当代西方管理理论的核心内容。早期的人群关系主要指工人的满意感、非正式群体的作用和厂方对工人的关心。当代人群关系的内容已扩展到企业中人的认知、需要、动机、激励，劳资关系、员工关系，群体士气、群体冲突与压力，团队精神、组织气氛、群体凝聚力、员工归属感和组织文化等较深入的人性化的方面。 |