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【交流障碍乘客】
拼译：communication hadicapped passenger
有语言、听觉或视觉障碍的乘客。包括生理上的聋、哑及听不懂、看不懂语言的乘客。与空勤人员和其他乘客交流困难，容易产生焦虑、忧郁、误解、恼怒等一系列心理反应。尤其是当飞机处于紧急状态、执行紧急疏散程序时，会因与空勤人员有交流障碍而陷入极为困难的境地。
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