| 标题 |
情感机构正规吗?沟通与沟通术 |
| 类别 |
心理百科-心理资讯 |
| 内容 |
有一些观念,因为常常挂在嘴边,却没有人说得清楚,久而久之就变得空洞,情感机构正规吗?沟通就是这样一种观念。反过来说,就是情商,因为情商这个词是近几年才流行起来的,所以虽然大多数人都不知道它的确切含义,但却会因为新奇而多出几分神秘感,觉得情商是所有人际关系问题的核心。没想到大家可以去书店看一看,名字里有“EQ”二字的新书特别多,而且都摆在最显眼的地方。 我在18岁时开设了一个课程——高情商训练营,而今年将会开设另一个课程——魔鬼沟通。身为专业人士,我认为沟通能力和情商同等重要。 EQ分为四种能力: 能够辨别别人的情绪。 回应别人情绪的能力。 表达自我情感的能力。 控制自我情绪的能力。 高情商训练营中,我们分别对四个方面进行了详细的讲解,这里就不再多说了,有兴趣的朋友可以到店内查看(请见底部左下角阅读原文)。 今日着重谈交流。 在百度百科上的交流:交流是人与人之间、人与群体之间思想情感交流反馈的过程,目的是使思想达到共识,情感得到畅通。 对于这类教科书式的定义,我一直没有感觉,我喜欢通过对比来理解一个概念,比如上面的EQ。 下一步,我将告诉你我对交流以及交流技巧的理解。 在此之前,我曾写过两篇文章:《不知名的魔鬼沟通术》和《沟通大师的谈吐之道》,情感机构正规吗?前者列举了许多精妙绝伦的社交案例,后者介绍了规范表达的程序模式及其背后的心态学原理。记住这篇文章后有一位读者评论说:即使按照你所教的方式说话,别人也不会听你的话,那有什么用呢? 这个问题问得很傻,回答得很清楚,才能真正了解交流是什么,交流和交流技巧的区别。 以这件事为例,我们为什么要如此谨慎地表达呢?是否会改变他人的行为?没有人或语言能保证这一点,除非你使用暴力或胁迫手段。 但请再多想一步,如果你提出要求后,对方又拒绝你,你们之间的关系该如何发展?事实上,这正是现实世界中最需要考虑的问题。由于我们都是凡人,不可能想让别人做任何事。而且,我们生活在社会关系之中,也不可能和任何人都只有一次来往。 人生在世有两种不成熟的人,一种是从不在意被拒绝后和别人的关系,通俗地说就是随时都不怕翻脸撕逼,这种人倒很有胆量,但很容易把周围人都得罪了。另一种人非常害怕遭到拒绝,因此根本就不会提出要求,这种人的问题是他自己都觉得自己毫无存在的意义。 而且,成熟的人会在表达自己的要求和与他人保持良好关系之间寻求平衡,他们不会因害怕伤害关系而不敢提出要求,也不会因只顾自己的要求而随意破坏关系。 有了这样的为人处事准则,沟通的意义就显现出来了。 那篇文章中我所讲的就是以这种平衡为原则的表达方式,我当然不认为这样说话一定会改变对方的行为,交流的意义在于尽量避免破坏你和他的关系,同时让别人知道你的需要和期望,甚至可以促进这段关系。 或许每个人都会有这样的印象,国内的许多成功人士在谈到自己的成功经历时都喜欢说一句话:先学做人,再学做事。 年少轻狂时,对这些话特别反感,当时我觉得,所谓学习做人,就是要迎合别人压抑自我,变得虚伪,就是要只想着“我在别人面前的形象”。 但后来我才明白,维护“我在别人面前的形象”是我对做人的误解(而且这也是日常用语中不准确的伤害)。 我们所说的人,是一切社会关系的总和,“我与他人的关系”才是做人的本意。 |
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