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标题	情感机构正规吗？沟通与沟通术
类别	心理百科-心理资讯
内容	有一些观念，因为常常挂在嘴边，却没有人说得清楚，久而久之就变得空洞，情感机构正规吗？沟通就是这样一种观念。反过来说，就是情商，因为情商这个词是近几年才流行起来的，所以虽然大多数人都不知道它的确切含义，但却会因为新奇而多出几分神秘感，觉得情商是所有人际关系问题的核心。没想到大家可以去书店看一看，名字里有“EQ”二字的新书特别多，而且都摆在最显眼的地方。           我在18岁时开设了一个课程——高情商训练营，而今年将会开设另一个课程——魔鬼沟通。身为专业人士，我认为沟通能力和情商同等重要。           EQ分为四种能力：           能够辨别别人的情绪。           回应别人情绪的能力。           表达自我情感的能力。           控制自我情绪的能力。           高情商训练营中，我们分别对四个方面进行了详细的讲解，这里就不再多说了，有兴趣的朋友可以到店内查看(请见底部左下角阅读原文)。           今日着重谈交流。           在百度百科上的交流：交流是人与人之间、人与群体之间思想情感交流反馈的过程，目的是使思想达到共识，情感得到畅通。           对于这类教科书式的定义，我一直没有感觉，我喜欢通过对比来理解一个概念，比如上面的EQ。           下一步，我将告诉你我对交流以及交流技巧的理解。           在此之前，我曾写过两篇文章：《不知名的魔鬼沟通术》和《沟通大师的谈吐之道》，情感机构正规吗？前者列举了许多精妙绝伦的社交案例，后者介绍了规范表达的程序模式及其背后的心态学原理。记住这篇文章后有一位读者评论说：即使按照你所教的方式说话，别人也不会听你的话，那有什么用呢?           这个问题问得很傻，回答得很清楚，才能真正了解交流是什么，交流和交流技巧的区别。           以这件事为例，我们为什么要如此谨慎地表达呢?是否会改变他人的行为?没有人或语言能保证这一点，除非你使用暴力或胁迫手段。           但请再多想一步，如果你提出要求后，对方又拒绝你，你们之间的关系该如何发展?事实上，这正是现实世界中最需要考虑的问题。由于我们都是凡人，不可能想让别人做任何事。而且，我们生活在社会关系之中，也不可能和任何人都只有一次来往。           人生在世有两种不成熟的人，一种是从不在意被拒绝后和别人的关系，通俗地说就是随时都不怕翻脸撕逼，这种人倒很有胆量，但很容易把周围人都得罪了。另一种人非常害怕遭到拒绝，因此根本就不会提出要求，这种人的问题是他自己都觉得自己毫无存在的意义。           而且，成熟的人会在表达自己的要求和与他人保持良好关系之间寻求平衡，他们不会因害怕伤害关系而不敢提出要求，也不会因只顾自己的要求而随意破坏关系。           有了这样的为人处事准则，沟通的意义就显现出来了。           那篇文章中我所讲的就是以这种平衡为原则的表达方式，我当然不认为这样说话一定会改变对方的行为，交流的意义在于尽量避免破坏你和他的关系，同时让别人知道你的需要和期望，甚至可以促进这段关系。           或许每个人都会有这样的印象，国内的许多成功人士在谈到自己的成功经历时都喜欢说一句话：先学做人，再学做事。           年少轻狂时，对这些话特别反感，当时我觉得，所谓学习做人，就是要迎合别人压抑自我，变得虚伪，就是要只想着“我在别人面前的形象”。           但后来我才明白，维护“我在别人面前的形象”是我对做人的误解(而且这也是日常用语中不准确的伤害)。           我们所说的人，是一切社会关系的总和，“我与他人的关系”才是做人的本意。
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