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爱因斯坦曾说过“学习知识善于思考、思考、再思考,我就是靠这个学习方法成为科学家的。”华罗庚善于思考成为伟大的数学家;牛顿对苹果落地思考,提出了震惊世界的“万有引力定律”;阿基米德从洗漱中得到启示,发现了著名的浮力定律;戴震的肯于动脑,打破沙锅问到底的精神广为流传,所以我们要做善于打破沙锅问到底的人。一下举例子来证明,一起来看看吧。 一、? 善于打破沙锅问到底的人之停机的真正原因 丰田汽车公司前副社长大野耐一曾举了一个例子来找出停机的真正原因: 问题1:为什么机器停了? 答案1:因为机器超载,保险丝烧断了。 问题2:为什么机器会超载? 答案2:因为轴承的润滑不足。 问题3:为什么轴承会润滑不足? 答案3:因为润滑泵失灵了。 问题4:为什么润滑泵会失灵? 答案4:因为它的轮轴耗损了。 问题5:为什么润滑泵的轮轴会耗损? 答案5:因为杂质跑到里面去了。 经过连续五次不停地问“为什么”,才找到问题的真正原因和解决的方法,在润滑泵上加装滤网。 如果员工没有以这种追根究底的精神来发掘问题,他们很可能只是换根保险丝草草了事,真正的问题还是没有解决。 二、? 善于打破沙锅问到底的人之国会大厦的故事 据说美国华盛顿广场有名的杰弗逊纪念大厦,因年深日久,墙面出现裂纹。为能保护好这幢大厦,有关专家进行了专门研讨。 最初大家认为损害建筑物表面的元凶是侵蚀的酸雨。专家们进一步研究,却发现对墙体侵蚀最直接的原因,是每天冲洗墙壁所含的清洁剂对建筑物有酸蚀作用。 问题1:每天为什么要冲洗墙壁呢? 答案1:因为墙壁上每天都有大量的鸟粪。 问题2:为什么会有那么多鸟粪呢? 答案2:因为大厦周围有很多燕子在住着。 问题3:为什么会有那么多燕子呢? 答案3:因为墙上有很多燕子爱吃的蜘蛛。 问题4:为什么会有那么多蜘蛛呢? 答案4:因为大厦四周有蜘蛛喜欢吃的飞虫。 问题5:为什么有这么多飞虫? 答案5:因为飞虫在这里繁殖特别快。 问题6:为什么飞虫在这里繁殖特别快? 答案6:是这里的尘埃最适宜飞虫繁殖。 问题7:为什么这里最适宜飞虫繁殖? 答案7:因为开着的窗阳光充足,大量飞虫聚集在此,超常繁殖…… 由此发现解决的办法很简单,只要关上整幢大厦的窗帘。此前专家们设计的一套套复杂而又详尽的维护方案也就成了一纸空文。 鼓励解决问题的人要努力避开主观或自负的假设和逻辑陷阱,? 善于打破沙锅问到底的人从结果着手,沿着因果关系链条,顺藤摸瓜,直至找出原有问题的根本原因。 |